Le problème : les travaux en plus se décident à l’oral
Mardi matin, vous posez la faïence d’une salle de bain. Le client passe et demande de prolonger le carrelage jusqu’au couloir. Vous dites oui, vous notez le métrage sur un carton, et la journée continue.
Jeudi, il ajoute un sèche-serviettes. Vendredi, il change d’avis sur la vasque. Rien n’est écrit, rien n’est signé. Trois semaines plus tard, au moment de la facture, il faut retrouver ce qui a été demandé, à quel prix, et ce que le client a vraiment accepté.
Ce flou coûte cher : des heures de travail jamais facturées, une discussion tendue sur le solde, et parfois un client qui conteste un montant qu’il n’a jamais vu écrit. Le remède est simple sur le papier : un devis écrit et accepté pour chaque ajout. Encore faut-il pouvoir le faire vite, depuis le chantier.
Ce que Pilot fait pour vos travaux supplémentaires
Un devis complémentaire créé depuis le chantier
Dans la fiche du chantier, un bouton « Nouveau devis » crée le complément directement rattaché à ce chantier. Le devis de départ et tous les compléments s’affichent ensemble, du plus récent au plus ancien. Exemple : sur une rénovation de salle de bain, vous voyez d’un coup d’œil le devis initial, puis le complément « carrelage couloir », puis le complément « sèche-serviettes ».
Un montant de chantier qui suit les devis acceptés
Le montant du chantier est la somme des devis acceptés. Un complément envoyé mais pas encore accepté ne gonfle pas le total ; dès que le client l’accepte, il s’y ajoute. Vous n’avez aucun calcul à refaire, et vous savez toujours sur quel montant le client s’est engagé.
Une acceptation en ligne, en un clic
Le devis complémentaire part par e-mail. Votre client l’ouvre et l’accepte en ligne en un clic, sans imprimer ni scanner quoi que ce soit. Vous avez une trace claire de son accord avant de commencer les travaux en plus.
Des relances quand le client tarde
Le client a dit oui à l’oral mais n’a pas cliqué ? Relancez-le à la main en quelques secondes, ou laissez Pilot relancer automatiquement les devis restés sans réponse. Vous ne courez plus après les accords.
Un devis facturé reste tel quel
Un devis signé et facturé ne se modifie plus. Tout changement passe par un nouveau devis depuis le chantier. Ce que le client a accepté et ce qui a été facturé restent donc toujours lisibles, sans retouche après coup.
Une facture qui reprend tous les devis acceptés
La facture se prépare à partir des devis acceptés du chantier, compléments compris, avec les versements déjà reçus déduits. Vous pouvez aussi y ajouter, au choix, les achats à refacturer. Elle est produite au format électronique Factur-X.
Exemple pas à pas : une salle de bain qui s’agrandit
Exemple chiffré, pour illustrer le fonctionnement.
- Point de départ. Votre client accepte en ligne le devis de rénovation de sa salle de bain : 8 400 € TTC. Le chantier s’ouvre dans Pilot avec ce montant.
- Premier ajout. En cours de chantier, il veut prolonger le carrelage dans le couloir. Depuis la fiche du chantier, sur votre téléphone, vous créez un devis complémentaire de 1 150 € TTC et vous l’envoyez par e-mail.
- Acceptation. Le client l’accepte en ligne le soir même. Le montant du chantier passe à 9 550 € TTC.
- Deuxième ajout. Il demande un sèche-serviettes : nouveau complément de 620 € TTC. Sans réponse au bout de quelques jours, Pilot le relance. Il l’accepte : le chantier affiche 10 170 € TTC.
- Facture. En fin de chantier, vous préparez la facture à partir des trois devis acceptés. L’acompte déjà encaissé est déduit. Aucune ligne oubliée, aucun montant discuté.
Sans Pilot / Avec Pilot
| Situation | Sans Pilot | Avec Pilot |
|---|---|---|
| Le client demande un ajout | Note sur un carton, accord à l’oral | Devis complémentaire créé depuis le chantier |
| Faire accepter le complément | Impression, signature, scan | Envoi par e-mail, acceptation en ligne en un clic |
| Le client ne répond pas | Rappels à penser soi-même | Relance manuelle ou automatique |
| Connaître le montant du chantier | Additions à refaire à chaque ajout | Montant égal à la somme des devis acceptés |
| Retrouver tous les devis | Dossiers et e-mails éparpillés | Devis de départ et compléments sur la fiche du chantier |
| Facturer en fin de chantier | Reprendre chaque devis à la main | Facture préparée à partir des devis acceptés, versements déduits |
Pour quels métiers
- Plombier : un robinet thermostatique ou un point d’eau en plus devient un complément accepté avant la pose.
- Électricien : les prises et points lumineux ajoutés en cours de chantier sont chiffrés et acceptés un par un.
- Carreleur : un format de carreau changé ou une surface agrandie fait l’objet d’un devis à part.
- Peintre : une pièce de plus ou un plafond à reprendre s’ajoute sans toucher au devis de départ.
- Menuisier : un placard ou une porte en plus est accepté en ligne avant la fabrication.
- Maçon : une ouverture élargie ou un muret ajouté garde sa trace écrite.
Sur téléphone et sur ordinateur
Mayna Pilot fonctionne sur iPhone, Android et ordinateur, avec les mêmes chantiers partout. Sur le chantier, depuis votre téléphone, vous ouvrez la fiche, créez le devis complémentaire et l’envoyez au client pendant que la demande est fraîche. Au bureau, sur ordinateur, vous retrouvez tous les devis du chantier, suivez les acceptations et préparez la facture.
Prix et essai
Les devis complémentaires, l’acceptation en ligne et les relances sont inclus dans les deux formules.
- Solo, 14,90 € HT par mois : 3 chantiers en cours à la fois, 50 photos par chantier.
- Pro, 29,90 € HT par mois : chantiers et photos illimités, lecture automatique des tickets d’achat.
Vous essayez Mayna Pilot 14 jours gratuitement, sans carte bancaire et sans engagement. À la fin de l’essai, si vous ne vous abonnez pas, votre compte passe en consultation : rien n’est supprimé. Détail des formules sur la page tarifs.
Pour aller plus loin
- Le guide des travaux supplémentaires : quand et comment faire accepter un complément.
- Comment faire un devis de travaux : les bonnes bases, valables aussi pour un complément.
- Relancer un devis : quand et comment relancer sans froisser.
Questions fréquentes
Dans la pratique, les deux mots désignent la même chose : un document écrit qui ajoute ou change des travaux après le devis de départ. Dans Mayna Pilot, c’est un nouveau devis rattaché au même chantier.
Oui, autant que nécessaire. Ils restent tous rattachés au même chantier et s’affichent du plus récent au plus ancien, avec le devis de départ.
Il le reçoit par e-mail et l’accepte en ligne en un clic. Une fois accepté, le montant du chantier se met à jour.
Non. Le montant du chantier est la somme des devis acceptés. Un complément entre dans le total au moment où le client l’accepte.
Un devis signé et facturé ne se modifie plus. Pour un changement, vous créez un nouveau devis depuis le chantier : l’historique reste clair pour vous comme pour le client.
Oui. La facture se prépare à partir de tous les devis acceptés du chantier, compléments compris, avec les versements reçus déduits.
Oui. Depuis la fiche du chantier dans l’application iPhone ou Android, vous créez le devis et l’envoyez au client.