« Pendant que vous êtes là, pouvez-vous ajouter une prise ? » Une demande courte peut changer les fournitures, le temps de travail et le montant à facturer. Le bon point de départ est de retrouver ce qui était prévu, puis de décrire séparément ce qui change.
Ce guide propose une méthode d’organisation pour un artisan qui suit ses propres travaux. Les formalités contractuelles dépendent de votre marché et de votre client.
1. Séparer la demande nouvelle du travail déjà prévu
Relisez le devis accepté avant de chiffrer. La prestation est-elle déjà comprise ? Est-ce un ajout, un remplacement ou une reprise d’un travail initial ? Ces situations ne se traitent pas comme un même supplément.
Notez la date de la demande, son auteur, la pièce ou la zone concernée et le résultat attendu. Une photo peut aider à préciser l’emplacement ; elle ne remplace pas la description des travaux convenus.
2. Préparer un chiffrage compréhensible
Décrivez les fournitures et la pose séparément quand cela facilite la lecture. Précisez les quantités, les prix, les taxes applicables et l’effet prévu sur l’intervention. Si un poste remplace une prestation déjà acceptée, expliquez aussi ce qui est retiré : additionner deux lignes sans cette précision peut compter deux fois le même travail.
3. Distinguer proposition envoyée et accord reçu
Présentez au client le périmètre, le prix et l’effet sur les délais avant d’organiser l’exécution du supplément. Conservez sa réponse avec les documents du chantier. Une proposition envoyée n’est pas une proposition acceptée.
La fiche Devis de la DGCCRF rappelle que le devis est une offre de contrat qui engage le professionnel sur les travaux, leur coût et les délais prévus. Elle ne fournit pas à elle seule les règles propres à toutes les modifications de marché. Faites vérifier les formalités applicables si votre contrat ou la situation l’exige.
Dans Mayna Pilot
- Ouvrez le chantier, puis Devis du chantier.
- Choisissez Nouveau devis pour rattacher le complément à la même affaire.
- Chiffrez les prestations supplémentaires et envoyez la proposition.
- Vérifiez la réponse réelle du client. Utilisez Marquer accepté seulement si vous avez effectivement reçu l’accord par une autre voie.
Le montant du chantier additionne les devis acceptés. Un brouillon, un devis envoyé, refusé ou expiré ne l’augmente pas. Ce suivi produit ne dispense pas de conserver les éléments d’accord adaptés à votre contrat.
4. Relire les travaux et les achats avant facturation
Avant d’émettre, comparez les devis acceptés, les règlements réellement reçus et les fournitures à refacturer. Un matériau déjà inclus dans une ligne du devis ne doit pas être ajouté une seconde fois au titre d’un achat.
Dans Pilot, la préparation reprend les devis signés. Les achats commencent avec le choix Écarté : passez sur Retenu ceux que vous avez convenu de refacturer. Relisez le récapitulatif avant émission.
La vérification avant de passer à la suite
- La demande et son périmètre sont identifiés.
- Le complément ne duplique pas une prestation déjà prévue.
- La réponse du client est conservée et son statut est exact.
- Les paiements reçus et les achats retenus sont vérifiés.
Pour suivre les fournitures associées, consultez aussi notre guide de suivi des dépenses d’un chantier. Retrouvez ce parcours dans Pilot pour le bâtiment ou Pilot pour les paysagistes.